Политика за връщане на стоки
Отмяна на поръчка
Можем да анулираме поръчката преди изпращане или производство на продукта. Ако анулирате поръчката, ще получите пълно възстановяване на сумата. Не можем да анулираме поръчката, ако продуктът вече е изпратен.
Връщане на стока (ако е приложимо)
Приемаме връщане на продукти. Клиентите имат право да поискат връщане на продукта в рамките на 14 дни след получаването му. Продуктът трябва да бъде неизползван и в същото състояние, в което е бил получен. Освен това трябва да бъде в оригиналната опаковка. За връщане на стока се изисква касова бележка или доказателство за покупка. Моля, не изпращайте връщания директно на производителя. Клиентите ще бъдат таксувани само веднъж за доставка (включително връщане); потребителите няма да трябва да плащат такса за повторно складиране на стоката.
Възстановяване на сума (ако е приложимо)
След като получим и прегледаме върнатия продукт, ще ви уведомим по имейл за неговото приемане. Ще ви уведомим и дали възстановяването е одобрено или отказано. Ако възстановяването е одобрено, то ще бъде обработено и кредитът ще бъде автоматично начислен на вашата кредитна карта или оригинален начин на плащане в рамките на няколко дни.
Закъснели или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете банковата си сметка. След това се свържете с вашата кредитна карта, тъй като може да отнеме известно време, за да бъде официално одобрено възстановяването. След това се свържете с вашата банка. Обикновено има време за обработка, преди възстановяването да бъде записано. Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяване, моля, свържете се с нас на адрес service@meteptop.com.
Моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти на адрес service@meteptop.com, за да получите адрес за връщане на стоката.